“有事，请过来！这里有一位老人要注销几百万国债。”杭州银行城东支行客户经理项晓芳在电话里忧心忡忡地说道。 10月20日上午，向小芳迎接了前来办事的84岁的陈奶奶（化名）。奶奶说她需要提取一些钱来“买房子”。 “奶奶没有孩子陪伴，她要赎回卡上的大量国债并提取现金。我有点担心，因为提取的现金数额较大。”向小芳说道。银行员工讲述事件 两年来，向晓芳多次参加辖区和银行系统内的反欺诈培训。陈奶奶的反常举动顿时让她惊慌起来。在招待陈奶奶的同时，项小凡也注意到陈奶奶对于购房的细节很模糊，显得焦急又不解。无意中说“你的手机正在被监控”之类的话。项小芳向笕桥派出所报告了情况，并通过“一呼百应”治安机制向笕桥派出所求助。笕桥派出所民警梁坤和同事立即赶到现场。 “我们到达的时候，已经将线索报告给分行反诈骗中心了。”廖昆说，陈奶奶的家人也在现场联系了他们。陈奶奶的孩子们表示，近期没有买房的打算。 “我很快就到。”一位老人想提取钱买房子。照片由受访者提供。陈奶奶平时家住张弄口地区，孩子们也到辖区张弄口派出所报案。前往银行途中，上城区公安分局反诈骗中心采取防护措施，截停支付款项。o 陈奶奶名下的银行账户。廖坤在银行见到了张弄口派出所民警陈国刚，并耐心地与陈奶奶沟通。 “放心吧，一分钱都没转出去，怎么突然要提钱买房了？”在警察面前，陈奶奶说了实话。半个月前，他接到了一个自称“○○警察”的电话。声明称，夫妇俩“卷入了一起严重刑事案件，并准确提供了个人信息”。他们语气严厉地要求我配合调查。 “陈奶奶说，她和87岁的丈夫惊慌失措，接下来的几天，彼此的言语逐渐变得消沉。她买了新手机和电话卡，继续用指定的QQ号码沟通很长时间，直到对方借口“赎回”并提取大量国债。“买房”并存入“安全账户”等待调查。 “奶奶，这是典型的骗局！” ”在银行，民警廖坤、陈国刚告诉他，公安机关不可能通过电话进行调查，更不可能让当事人取款存入“安全账户”。银行卡余额和照片均由受访者提供。好在向小芳及时发现异常，中心上城区公安分局反诈骗人员立即停止了付款，报警后报警。 警察。干预了。随后，民警陈国刚将陈奶奶带到张弄口的餐厅，反诈骗民警夏晓然则宣扬针对陈奶奶的诈骗行为。 “如果他们不及时帮助我们，我们毕生的积蓄就会化为乌有。”陈奶奶说。向小芳已经不是第一次了，已经在银行工作了九年。多年来，一直卷入诈骗案件。公众应该意识到，检察官和当局从来不“在线”处理案件。如果你接到这样的电话，千万不要相信。切勿将钱汇至所谓的“安全账户”。如有疑问，请尽快向家人寻求帮助并联系警方。如果您遇到“转发证明自己无罪”的请求，那100%是骗局。立即挂断电话，拨打96110或110。更多信息：一名重病老妇在银行取款时死亡。家人：直到那天晚上我才把钱取出来。 5月14日，湖南省株洲市部分网友病情严重，救治资金不足。一名62岁的急需老人晒出了一段视频，视频中，农行株洲天心支行坚持要求他在取款过程中，家人推着轮椅到银行网点。他最终在这个过程中死亡。氩气中国经济日报记者大风波记者从中国农业银行相关负责人处获悉，株洲农业银行目前正在配合警方调查，向死者表示最深切的哀悼，并与死者家属共同处理该事件。亲属称，一名情况危急的老人在被要求到银行取钱后倒地身亡。 5月15日上午，记者通过抖音联系发布视频的老人亲属时，私信被标记为已读。他在视频中说，他62岁的阿姨因偏瘫和摔倒导致腿骨折，被送往当地一家医院。女儿需要送往医院治疗，当天她带着母亲及其代表人的身份证和存款单到中国农业银行株洲天心支行尝试提取现金。她母亲的账户上有5万元的定期存款。尽管农行明确表示患者病情危重，无法行动，但该行在得知情况后也没有提供探视服务或其他替代方案，并表示只能“直接”办理取款。犯罪现场视频截图。死者亲属表示，他们别无选择，只能将坐在轮椅上的病人从医院推到长凳上进行手术。在此过程中，老人的病情不断恶化，最终晕倒在门口身亡。 “我姑姑感到非常遗憾，银行工作人员认出了她的脸……直到那天晚上救生金才被提取，但他们把她送到了殡仪馆。”死者家属在网上表达悲痛，要求有关部门调查并达成公正解决。 “我想问问银行，为什么我救不了我的钱？5月15日，记者多次拨打农业银行株洲天心支行的电话，但无人接听。提示音结束后，电话立即挂断。当记者拨打农业银行热线时，客服告诉他， 农业银行正在关注该问题，但尚未有结果。 “听着，虽然我们还没有通知他们，但应该有人去核实。询问结果，客服提供了十分支行的电话号码，这表明该支行是天心支行的主力支行。当记者联系农行株洲市什丰支行时，工作人员解释道：“R提取大额现金需要预约，但这不会给顾客带来任何不便。分行可能没有足够的现金。如果代理人要取款，双方必须携带身份证件和现金卡（存款单）。代理人只需要知道提现密码即可。”一位工作人员告诉记者：“我们不了解此事。我们正在配合警方调查，并等待调查结果更加明确。我们正在对事件进行回应，警方也参与其中，所以在没有结果之前我们不能说什么。”“记者询问老人是否有问题。携带您女儿带来的文件，或者您不知道取款密码。为何银行无法顺利完成交易？银行工作人员回应：“每笔交易都不一样，我不能告诉你。如果你知道密码并带上身份证件，就可以帮他提款。” “然后他就挂了向上。该分行对死者表示最深切的哀悼，并表示将与家属共同应对后果。 5月15日，中国农业银行株洲分行对记者表示，该行高度重视此事，已尽快成立专门工作组，全力配合公安机关对死者的调查工作。我们表示深切哀悼，将与家人一起处理该事件。”“关于大额现金提取，农行无法提供上门取款服务。”此前，农行客服建议客户联系网点进行大额现金提取预约。由于网点库存限制，客户提取5万元以上将被视为大额现金提取，必须附有 有效身份证明。和原始帐户进行处理。需要输入一个条目。 “3万元至5万元以上的取款，需要至少提前一天到网点预约取款，也可以代为取款。如果要取款5万元以上，双方必须携带有效身份证件和银行卡。”记者询问是否有政策特别关注行动不便或患有疾病的老年人。客服回复称，可以联系经销商要求其他服务并进行预订。我们的专卖店工作人员将来到您家为您服务。如果您想提取现金，则不提供上门服务。 “操作提现码比较特殊，因为提现需要确认码，必须去商店取现金，从商店带现金到家里是有风险的。”客服表示：“两个网点都可以取款，可以请别人代为办理。”要么你自己做移除手术。”一名身患重病的62岁妇女倒地身亡。
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